Podmínky pro poskytování a využívání aplikace WebPFKB

Článek 1.
Úvodní ustanovení
1.1
Tyto Podmínky pro poskytování a využívání aplikace WebPFKB (dále jen „Podmínky“) jsou závazné pro všechny Uživatele aplikace WebPFKB, resp. Klienty Penzijního fondu Komerční banky, a.s. (dále jen „PFKB“), kteří mají platně uzavřenou a v účinnosti smlouvu o penzijním připojištění se státním příspěvkem s PFKB.
Uživatel je povinen se s nimi seznámit a dodržovat je.

Článek 2.
Smlouva a podmínky poskytování služeb aplikace WebPFKB
2.1
Uživatel využívá aplikaci WebPFKB na základě přidělení přístupu k této aplikaci. Vztahy mezi Klientem a PFKB se řídí především smlouvou o penzijním připojištění se státním příspěvkem mezi Klientem a PFKB a dále příslušnými obecně závaznými právními předpisy ČR.
2.2
Klient podpisem „Dodatku ke smlouvě o penzijním připojištění se státním příspěvkem“ potvrdil, že se seznámil s Podmínkami a souhlasí, že se bude řídit jejich ustanoveními.
2.3
Zásady bezpečnosti pro používání aplikace WebPFKB.
2.4
Aplikace je optimalizována pro prohlížeče Microsoft Internet Explorer 6.0., 8.0 a Mozilla Firefox 3.5. Aplikace je optimalizovaná na rozlišení obrazovky 1024 x 768 pixelů.

a) Používat bezpečné heslo
Jednoduché heslo lze snadněji rozluštit a zneužít. Nepoužívejte proto slova a čísla, která mají souvislost se jmény rodinných příslušníků, jejich datem narození, jejich telefonním číslem, apod. Bezpečné heslo je kombinací velkých a malých písmen, číslic a speciálních znaků (tečka, vykřičník, otazník atd.). Bezpečné heslo by mělo mít minimálně osm znaků.

b) Ochraňujte své heslo
Heslo nebo PIN si nezaznamenávejte na poznámkové papírky, do diářů, do telefonů, na čipovou kartu apod. V žádném nastavení počítače nepovolujte zapamatování hesel.
Dodržujte zásadu, že hesla se nikomu nesdělují, a to ani rodinným příslušníkům!
TIP: Doporučujeme, abyste si svá hesla a PINy po určitých časových intervalech měnili.
c) Pravidelně aktualizujte operační systém, prohlížeč a veškeré programové vybavení
Pravidelně instalujte aktualizační soubory, které odstraňují chyby a zranitelnosti programového vybavení a snižují bezpečnostní rizika. Používejte pouze legálně nabyté programové vybavení, jehož výrobce vám garantuje podporu ve formě pravidelných bezpečnostních aktualizací.
Na adrese www.microsoft.com/cze/athome/security/default.mspx jsou popsány základní kroky k zabezpečení nejrozšířenějšího operačního systému Windows.

d) Používejte svůj počítač
K využívání našich služeb doporučujeme používat pouze svůj domácí, příp. firemní počítač. Neumožňujte práci s Vaším počítačem neznámé osobě. Svůj počítač zabezpečte vždy, když s ním právě nepracujete. Po dobu krátké nepřítomnosti ho uzamkněte klávesovou zkratkou Win + L, v případě dlouhodobé nepřítomnosti počítač vypněte. S počítačem pracujte pod účtem neprivilegovaného Uživatele (user), práce s vyššími oprávněními (Administrator, root), umožňující instalaci programového vybavení, je bezpečnostním rizikem.
TIP: V nabídce Start/nastavení/Ovládací panely/Uživatelské účty je možno ověřit, zda Váš účet má/nemá práva administrátora.
K využívání našich služeb nedoporučujeme používat počítač, o kterém nic nevíte (např. počítač v internetové kavárně).

e) Používejte programy, které chrání Váš počítač, jako jsou antivirové programy, anti-spywarové programy a osobní firewally
Vždy mějte na svém počítači nainstalovaný antivirový program, který zvyšuje ochranu před škodlivými programy (viry, červi, trojskými koni). Stejně tak je vhodné používat anti-spywarový program, který zvyšuje ochranu Vašeho soukromí. Veškeré programové vybavení udržujte aktuální, včetně virových a spywarových definic.
TIP: Někteří výrobci software nabízejí antivirové programy pro domácí využití zdarma.
K minimalizaci rizika neoprávněného přístupu na Váš počítač během připojení k internetu slouží tzv. osobní firewall. Jedná se o programové vybavení nebo samostatné zařízení, které dokáže odlišit oprávněné a neoprávněné požadavky na datovou výměnu mezi Vašim počítačem a internetem.
TIP: Některé operační systémy jako Windows XP a Linux obsahují vestavěný osobní firewall. Lze ale využít i široké nabídky výrobců, z nichž někteří nabízí firewally pro domácí použití zdarma.

f) Nenavštěvujte neznámé stránky a nestahujte z internetu neznámé soubory
Navštěvujte na internetu pouze známé a důvěryhodné stránky. Stránky, kterým jejich tvůrci nevěnují patřičnou péči, jsou nejčastějším zdrojem nákazy Vašeho počítače. Vyvarujte se také stahování a spouštění souborů s neznámým obsahem, které mohou společně se svým proklamovaným účelem vykonávat činnost, ke které nejsou oprávněny (trojští koně, spy-ware).
TIP: Především stránky s erotickým obsahem a stránky distribuující nelegální software mnohdy obsahují škodlivé programy, které mohou infikovat Váš počítač a následně provádět činnost, kterou nemáte pod kontrolou.
Kontrolujte na přihlašovací stránce řádek pro zadání internetové adresy. Vždy se přesvědčte, že se jedná opravdu o stránku, kterou požadujete zobrazit.

g) Otvírejte pouze důvěryhodné e-maily
Neotvírejte e-mailové zprávy od adresátů, které neznáte nebo zprávy, které mají podezřelý název obsahující zkomolená slova, nezvyklé slovní obraty a pravopisné chyby. Nepracujte s přílohami takovýchto zpráv a raději je smažte.

h) Nesdělujte osobní údaje, hesla či kódy PIN formou e-mailu.

2.4
PFKB Klientovi poskytne přístup k aplikaci WebPFKB, pouze pokud má s PFKB uzavřenou smlouvu o penzijním připojištění se státním příspěvkem.
2.5
Klient, který má přístup k aplikaci WebPFKB, může tuto aplikaci využívat pouze k získávání a změně údajů penzijního spoření, vedeného pro něj v PFKB .
2.6
Dojde-li k ukončení přístupu k aplikaci WebPFKB nebo k ukončení smlouvy o penzijním připojištění se státním příspěvkem s PFKB, bude automaticky zrušen přístup Uživatele k aplikaci WebPFKB.
2.7
PFKB si vyhrazuje právo zablokovat přístup k aplikaci WebPFKB nebo změnit či pozastavit poskytování služeb WebPFKB na dobu nezbytně nutnou, bude-li to zapotřebí ze závažných, zejména bezpečnostních příčin.

Článek 3.
Služby aplikace WebPFKB
3.1
Klient může tyto služby využívat zejména pro:

• Získávání informací o smlouvě
• Získávání výpisů
• Získávání daňových potvrzení
• Změně údajů penzijního pojištění
• Zrušení přerušení placení

Článek 4.
Bezpečnost aplikace WebPFKB
4.1
PFKB využívá k zajištění bezpečného přístupu ke službám aplikace WebPFKB přihlášení do aplikace přiděleným jménem a heslem a dále uplatňuje ověření pomocí SMS autorizaci (při požadavcích na změny údajů), která splňuje požadavky na zajištění ověření identity Uživatele pomocí zaslání ověřovacího SMS kódu. Po zaslání ověřovacího kódu pomocí SMS autorizace se považuje přístup za ověřený a další změna údajů se ověřuje zadáním hesla Uživatele. Pokud uživatel 3 x po sobě zadá nesprávný autorizační kód, bude jeho přístup zablokován a uživatel si musí požádat o nové heslo. Pokud uživatel nezadá autorizační kód do 30 minut, neproběhne jeho ověření.
Klient souhlasí s tím, že PFKB je oprávněn shromažďovat a vyhodnocovat informace související s přístupem Uživatelů ke službám aplikace WebPFKB. Úkony ověření zaslání SMS autorizace nebo heslem jsou pro Klienta závazné.
4.2
Pokud uživatel nepracuje s aplikací po dobu větší než 30 minut, je automaticky odhlášen.
4.3
PFKB není odpovědný za případy, kdy nelze využít služby aplikace WebPFKBz důvodů mimo kontrolu PFKB nebo jejích partnerů (přerušení dodávky elektrické energie, přerušení spojení s PFKB prostřednictvím veřejné sítě Internet, stávka apod.).
4.4.
PFKB není odpovědný za ztrátu přihlašovacích údajů, jejich zneužití dalšími osobami, ani za škody, které z tohoto vyplývají.
4.5
Sítě elektronických komunikací (veřejné telefonní linky, linky mobilních sítí, e-mail a fax) sloužící pro komunikaci mezi PFKB a Klientem dle těchto Podmínek nejsou pod přímou kontrolou PFKB a PFKB tak neodpovídá za škodu způsobenou Klientovi jejich případným zneužitím. Ochranu těchto sítí a důvěrnost jimi zasílaných zpráv jsou povinni zajišťovat příslušní poskytovatelé
služeb elektronických komunikací, zejména ve smyslu zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů.

Článek 5.
Povinnosti Klienta
5.1
Klient je povinen využívat Služby aplikace WebPFKB v souladu s těmito podmínkami. Klient je zejména povinen dodržovat zásady bezpečnosti pro používání internetového přístupu k aplikaci WebPFKB, ve kterém jsou obsaženy některé zásady týkající se bezpečného využívání služeb aplikace WebPFKB. PFKB doporučuje, aby si Klient před každým použitím aplikace WebPFKB prostudoval Zásady bezpečnosti pro používání aplikace WebPFKB.
5.2
Klient je povinen hlásit změnu telefonního čísla pro SMS autorizaci
5.3
Klient je povinen bez zbytečného odkladu informovat PFKB, jestliže má podezření na jakoukoli programovou chybu nebo chybu nebo zneužití týkající aplikace WebPFKB. PFKB je po tomto oznámení oprávněn znemožnit využívání Služeb aplikace WebPFKB. Klient se zavazuje účinně
spolupracovat s PFKB při realizaci nápravných opatření navržených PFKB.
5.4
PFKB není odpovědný za nefunkčnost Aplikace WebPFKB instalované na počítači využívaném Klientem a nefunkčnost Služeb WebPFKB způsobenou třetí stranou (např. programem jiného výrobce, zavirováním počítače, hardwarovou závadou pracovní stanice
apod.) nebo vyšší mocí.
5.5
PFKB odpovídá pouze za přijatá a potvrzená data. PFKB neodpovídá za případné škody vzniklé chybným nebo duplicitním zadáním dat prostřednictvím Služeb PFKB.
5.6
Veškeré informace o systému aplikace WebPFKB a službách aplikace WebPFKB a jejich využití mají důvěrný charakter a Klient tyto informace nesmí použít v rozporu s účelem, ke kterému byly poskytnuty.
5.7
Klient je povinen chránit bezpečnostní údaje, především před jejich ztrátou, vyzrazením, odcizením nebo zneužitím. Klient je dále povinen chránit před zneužitím vlastní systém výpočetní techniky
a jeho prvky.
5.8
Klient provede taková opatření, aby nemohlo dojít ke zneužití Aplikace WebPFKB třetí stranou.
5.9
O existenci jakéhokoliv rizika zneužití aplikace WebPFKB je Klient povinen bez zbytečného odkladu informovat PFKB a požádat o zablokování přístupu ke Službě aplikace WebPFKB. PFKB je po tomto
oznámení oprávněna zablokovat přístup ke Službám aplikace WebPFKB nebo změnit či pozastavit poskytování Služeb aplikace WebPFKB.
5.10
Klient může užívat Aplikaci WebPFKB pouze ke smluvenému účelu.
5.13
Klient odpovídá PFKB za škodu, která jí vznikne porušením jeho povinností podle Podmínek.
5.14
PFKB neodpovídá za neautorizované nebo nesprávně provedené transakce, ani za škodu,
která Klientovi vznikla v důsledku porušení jeho povinností stanovených v Podmínkách , včetně případné škody vzniklé v důsledku chybné autorizace.
5.15
V případě, že Klient zjistí, že došlo k zablokování přístupu do aplikace WebPFKB, je povinen bez zbytečného odkladu učinit veškeré kroky nezbytné pro odblokování nebo znovuzískání tohoto přístupu, aby měl přístup k informacím o penzijní pojištění.

Článek 6.
Vymezení pojmů
6.1
Pojmy s velkým počátečním písmenem mají v těchto Podmínkách následující význam:

„Aplikace“ je softwarové vybavení poskytnuté PFKB Klientovi pro Služby aplikace WebPFKB.

„PFKB“ je Penzijní fond Komerční banky, a.s. se sídlem Praha 3, Lucemburská 7, PSČ 130 00, IČ: 61860018, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2865 .

„Klient“ je fyzická osoba, která uzavřela smlouvu o penzijním pojištění se státním příspěvkem s PFKB.

„SMS autorizace“ je proces identifikace Uživatele, kdy aplikace generuje jednorázový kód sloužící k ověření Uživatele, který je PFKB oprávněn zaslat Uživateli na sjednané číslo mobilního telefonu pro zasílání autorizační SMS zprávy.

„Uživatel“ je držitel přístupu do aplikace WebPFKB, který je oprávněn využívat služby aplikace WebPFKB

6.2
Odkazy na webové stránky PFKB jsou odkazy na adresu www.pfkb.cz, případně jiné webové
adresy, které PFKB používá nebo bude používat v souvislosti s poskytováním Služby aplikace WebPFKB.

Článek 7.
Závěrečná ustanovení
7.1
PFKB je oprávněn tyto Podmínky průběžně upravovat.
7.2
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 18.10.2010.